Diritto recesso
Richiesta di Recesso dal Contratto (Art. 54-bis del Codice del Consumo)
In questa pagina puoi esercitare il diritto di recesso in modalità completamente digitale, ai sensi della normativa UE vigente in materia di tutela dei consumatori. Ti ricordiamo che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione della merce per richiedere il reso degli articoli idonei.
Come funziona la procedura:
Compila il modulo sottostante con i dati del tuo ordine (valido sia per utenti registrati che per utenti ospiti/guest).
Clicca sul pulsante di conferma nel secondo passaggio per inviare definitivamente la richiesta.
Controlla la tua e-mail: riceverai immediatamente una ricevuta automatica su supporto durevole che attesta la data e l’ora esatta della tua dichiarazione.
Esclusioni e condizioni importanti per la stampa e la cancelleria:
Esclusione tassativa per le Tesi di Laurea e Stampe: Ai sensi dell’Art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è totalmente escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, i servizi di stampa e rilegatura di tesi o documenti da PDF non possono essere rimborsati o annullati in alcun modo.
Integrità della cancelleria: Il diritto di recesso si applica esclusivamente agli articoli di cancelleria o prodotti standard non personalizzati. I prodotti devono essere rispediti integri, mai utilizzati e sigillati nella confezione originale.
Spedizione: Una volta inviato questo modulo, hai 14 giorni di tempo per spedire la merce a tue spese presso la nostra sede: Sorrentino Copisteria / RilegaturaTesi – Corso Vercelli 13/C – 28100 Novara.
Emissione del rimborso: Come previsto dalla legge, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni, ma ci riserviamo il diritto di trattenere il denaro finché i beni di cancelleria non saranno fisicamente rientrati in sede e ispezionati dal nostro staff.
Utilizza questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso. L’invio del modulo comporta la registrazione della tua richiesta e ti invieremo una conferma via e-mail; ciò non implica di per sé l’accettazione del recesso.
Il tuo diritto di recesso è soggetto ai termini e alle condizioni previsti dalla legge: il periodo di 14 giorni (calcolato a partire dalla consegna dei beni) e le eccezioni previste dall’Art. 59 del Codice del Consumo (tra cui l’esclusione dei beni personalizzati). Verifichiamo tali aspetti prima di confermare la richiesta, pertanto la presentazione della stessa non garantisce di per sé la sua accettazione.